為持續深化“放管服”改革，進一步方便群眾辦理交通管理業務，昆明市公安局交警支隊對全市自助服務終端進行了全面升級。此次升級聚焦群眾辦事過程中的實際需求，優化了設備功能，并引入攝制服務，讓便民利民落到實處。

一、功能升級，操作更便捷

升級后的自助服務終端在原有業務基礎上，新增或優化了駕駛證補換領、機動車檢驗合格標志申領、交通違法查詢與處理、基本信息變更等高頻業務功能。屏幕交互界面更加簡潔直觀，語音提示清晰準確，即便是老年群體也能輕松上手。

市民李女士在體驗后表示：“以前辦業務要排隊叫號，現在在自助機上刷個身份證，幾分鐘就能搞定，省時省力。”

二、攝制服務同步上線，拍照辦證不用來回跑

以往辦理駕駛證換證等業務時，群眾需要先到照相館拍攝證件照，再返回窗口辦理，過程繁瑣。此次升級特別引入了自助攝制服務，終端設備集成了高清攝像頭與智能背景替換系統，群眾只需按照屏幕提示操作，即可在自助終端上拍照，并能選擇自己滿意的照片直接用于證件制作。

昆交警相關負責人介紹：“攝制服務的加入，不僅減少群眾往返次數，還實現了‘一機通辦’，讓數據多跑路、群眾少跑腿。目前自助攝制服務適用于駕駛證初領、換領、補領等需要提交證件照的業務。”

三、網點擴容，覆蓋范圍更廣

為了讓更多市民享受便捷服務，昆明交警合理規劃布局，將升級后的自助服務終端部署到車管所、交警大隊、警務室、便民服務中心以及部分商場、社區等人流密集區域。依托“交管12123”APP與自助終端數據互通，線上預約、線下快速辦理的雙通道模式已趨成熟。

四、守護安全，常態化維護

自助服務終端在運行中嚴格保護公民個人隱私。攝制過程中拍攝的照片實時加密傳輸，符合公安部證件照技術標準，并僅在群眾授權業務范圍內使用。設備維護團隊定期對終端進行巡檢、消毒和系統更新，確保運作安全穩定。

昆明交警提醒廣大市民，使用自助服務終端時請攜帶本人有效身份證件，按照設備提示合規操作。如遇問題，可隨時通過服務熱線或現場工作人員尋求幫助。昆明交警將繼續優化服務流程，創新技術應用，讓便民利民的觸角延伸更廣，真正把暖心服務送到群眾身邊。